Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da Loja Cinderella
1. Devoluções
Na Loja Cinderella, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com um produto que comprou em nosso site, aceitamos devoluções de acordo com as seguintes diretrizes:
1.1 Prazo de Devolução
Você tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.
1.2 Condições de Devolução
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, com a embalagem original e etiquetas intactas. Itens usados ou danificados não serão aceitos para devolução.
1.3 Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por [inserir método de contato] e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Descrição do produto que deseja devolver
- Motivo da devolução
Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.
2. Reembolsos
Uma vez que sua devolução seja recebida e inspecionada, nós notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
2.1 Reembolso Aprovado
Se seu reembolso for aprovado, o valor será reembolsado para o método de pagamento original. O prazo para o reembolso pode variar e dependerá do processamento do seu banco ou provedor de pagamento.
2.2 Reembolso Recusado
Se sua solicitação de reembolso for recusada, entraremos em contato para explicar o motivo da recusa.
3. Produtos com Defeito ou Danificados
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo uma substituição ou reembolso, conforme apropriado.
4. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco.